ouvidoria

Analisar manifestações da população, como reclamações, denúncias, sugestões, elogios e pedidos de informação sobre os serviços públicos municipais. A Ouvidoria também tem o papel de encaminhar essas manifestações aos órgãos responsáveis e cobrar respostas, além de propor melhorias na gestão e na qualidade dos serviços. COMPETENCIA: Unidade do setor público, que acolhe as demandas dos cidadãos, zelando pela garantia da qualidade dos serviços públicos. É o canal por meio do qual o cidadão pode apresentar sugestões, reclamações, solicitações, elogios e denúncias sobre a prestação de serviços públicos. A Ouvidoria é um interlocutor entre o cidad ...continuar lendo